넷플릭스는 사용자의 회선 상태에 따라서 자동으로 화질을 조정하는 것으로 알고 있어요. 저도 예전에 동일 증상으로 고생한 기억이...
저 같은 경우에는 lg tv에, 내부 와이파이 모듈 접촉불량 문제였어요. 티비 뒷판 뜯어서 재조립하는 걸로 해결했었는데, 솔직히 이런 경우는 드무니 인터넷 문제이지 않을까 싶어요.

공유기 재부팅은 이미 해 보셨을 거라 가정하고...

티비 인터넷이 와이파이면서 공유기와 가까울 경우에는 2.4ghz에서 5ghz로 바꿔보시고, 그래도 해결이 안 되시면 랜케이블을 직접 연결하시는 걸 추천드려요.

만약 랜케이블로 연결된 경우라면 케이블이 Cat.5e보다 아래 규격인지 확인해보시면 좋겠습니다.(저렴이 케이블은 Cat.4나 Cat.5인 경우가 있거든요. 규격이 낮다면 4k 등의 컨텐츠를 전송하기에는 대역폭이 부족할 수 있어요. 케이블 피복에 일정 간격으로 적혀 있는 경우가 대부분이니 확인하시기 어렵지 않을 거에요!)

이렇게 체크 해 보시고도 개선이 되지 않는다면, 인터넷 업체 측에 문의 해 보셔야 할 듯!

인터넷 문제였어요!!! 댓글 감사합니다!!!