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뽕브라더스2019.07.05 19:13
하지만 서비스사원에 대한 인식 및 대우는 최악

- 사무기 서비스사원
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애리조나카우보이2019.07.05 21:48
진짜 깜놀인게
전혀 그렇지 않습니다
미국 대다수가쓰는 아이폰의 리포는 그냥 현장에서 바로 해주며(실제로 해봤습니다 한국폰이 미국폰으로 바뀌면서 매너모드 사진이 더이상 소리가 나지 않는건 덤)
사설 수리는 그자리에서 바로 분해해서 고쳐줍니다(사실 그냥 고장난 부품를 대체 용품으로 바꾸기만 하면됨 생각보다 덩어리 회로 몇개로 되어있어서 분해해서 해당 회로만 바꾸면 됨)

가끔 외국이나 미국에대해서 말할때 전혀 현실과 다른이야기가 많아서 깜짝깜짝 놀라네요
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외국인노동자입니다2019.07.06 16:35
현 뉴저지 거주 중인 사람입니다. 진짜 이 댓글에 너무 공감 합니다. 국뽕 취하는 사건도 사실과는 다를때가 많아요. 저 뉴저지 삼성 서비스 센터에서 일 했었는데 폰 리페어 들어오면 두시간안에 고쳐서 손님 드렸어야 했어요. 뉴욕 서비스 센터에서는 손님 앞에서 직접 분해하고 고쳐 드렸는데
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도와줘19.07.05 18:26
나라 땅덩어리가 또 그만큼 작음
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Zerg19.07.05 18:40
똑같이 땅덩이 작은 나라도 당일처리는 안됨여
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갈라파고스톱19.07.05 18:45
네덜란드 땅덩이 크기 보세요
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다시태어나도만수르[수정] 07-05 18:46 19.07.05 18:45
국가땅크기 네덜란드 132위입니다
한국은 107위인데...무슨 작은땅타령...
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너의네임은19.07.05 19:04
좀 알아보고 쓰자. 도와줄 수 없어 돌아가
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비읍시옷을보면짖는개19.07.06 15:14
주변국들이 너무 커서(차니즈, 러샤, 니뽄...)이 너무 커서 상대적으로 그런거지 세계적으로 엄청 작은건 아니에요,ㅋ
중간 근처정도...?
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뼈19.07.05 18:27
삼성 as 국내 최고!
= 삼성 불량률 국내 최고!
"야 불량이 얼마나 나면 전국에 as센터를 만드냐?ㅋㅋ"
라고 생각하는 아재들이 존재하던 시절이 있습니다 ㅋㅋㅋ
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초보나무꾼19.07.05 22:50
사실이긴 합니다. 실제로 삼성정책이었어요
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재수니19.07.05 23:14
그래도 고장났을때 친절하고 빠르게 as를 잘 해줘서 이미지 상승으로 여기까지 왔죠
어처구니 없는 마케팅일수 있지만 먹혔다는거
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겨울지나니여름19.07.05 18:27
삼성이 잘한짓 못한짓 많지만 서비스하나는 수준을 제대로 올려놨다는거 인정
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jjyoung1126[수정] 07-05 19:48 19.07.05 19:43
기기를 완벽하게 못만드니 싸게 수리로 가는거임 수리기사를 버리카드로 생각함 욕먹는 기계쯤... 교육때 소비자가 욕하는건 당연하고 그걸 듣는 것이 일이다함 실제로 그냥 막폭력 휘두르는 손놈도 회사에서는 병원비나 합의는 개인이 알아서 하는 일이다함 요즘은 그나마 기기가 좋아졌지만 회사인식은 더더럽게 하고 소비자는 많이 좋아졌지만 극악한사람는 더 많아졌음 -전직 삼성기사 결론 삼성 쓰레기
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자취하는데잘취해19.07.05 20:16
기기는애플이 더쓰레긴디..추우면 폰꺼지고...삼성을 하드웨어적으론 깔게없음...경영진인성이나 소프트웨어면 모를까
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초보나무꾼19.07.05 22:51
요즘은 많이좋아졌는데 예전엔 안그랬어요
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Turkey19.07.06 00:12
노트2 유저였습니다. 기본적으로 질려서 못써서 팔았지 고장나서 팔지는 않았습니다.
삼성이 못만드는게 아니에요. 새제품 시판하기전에 고위급(?)직원이 몇일인지 몇달인지 조작하면서 성능을 테스트한다더군요. 일부러 2년쯤 쓰면 고장나도록 업데이트를 하는거지 기계를 못만드는게 아닌거 같습니다.
-현재 구미 갤럭시 공장 떠난 곳 옆동네 사는 일반인.
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김치볶음밥ㅇvㅇ19.07.06 05:22
진짜 솔직히 요즘 기술력으로 액정 안깨지게 설계는 가능할거에요...
일부러 잘깨지라고 그런건지 옆면 곡선으로 만들어버리니 10번 떨구면 4번은 깨지는듯...
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일단죄송합니다19.07.06 01:01
제 아이패드 미니 겨울에 완충하고 나오면 꺼져있음
재부팅 20번 해야 그제서야 켜짐요
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환이19.07.06 11:14
재부팅 20번이 아니라
따뜻한 곳에 꺼내놔서 그런걸듯요
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하이로우19.07.06 02:18
응 사지마 니안사도 회사 잘돌아감^^
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뽕브라더스19.07.05 19:13
하지만 서비스사원에 대한 인식 및 대우는 최악

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명나라따옥이19.07.05 21:56
불편한 진실이지
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원효대사맑은물[수정] 07-05 22:36 19.07.05 22:35
난 그렇게 생각안하고 그렇게 대우 안해서 반대 줬어요
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섹다른드립19.07.06 07:18
미안하지만 내가 안한다고 해서
그 사람이 대부분 좋은 대우를 받는건 아닙니다
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별거지20.07.21 21:06
적어도 난 서비스직 종사자들한테 잘해요~
그쪽이 서비스직 종사자들을 무시해서 그런발상을 하시나봐요~
그렇게 하시면 안되는데ㅋ
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익명ghhjje19.07.06 11:24
이분 십꼰대 예상
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뻐꾸기등쳐먹고날아간새[수정] 07-05 22:51 19.07.05 22:51
그게 고객이던 해당 수리 업체던...
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짜잘하네19.07.06 07:27
그러니까요,
저도 18년전에 백화점 일하디가 그만둔이유입니다.
밥도 안주든데요,
밥도 내돈내고 식권 사서 먹고
심지어 저녘은 손님 많으니 굶어라고 ㅋㅋㅋ
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비읍시옷을보면짖는개19.07.06 15:12
저기...님은 안그러실거라고 생각하지만
딱히 중요하지는 않은 부분이지만 가끔 볼트를 안끼워준다던가(떨어뜨렸는데 사라졌다고...)
당연히 불량처리해줘야되는데도 이게 정상이라고
계속 우기는 경우나 신품이면 고쳐주겠다고...(신품은 고쳐도 찝찝하자나요...ㅜ)

이런 경우때문에 가끔 좋게 못볼때가 있어요ㅠ
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주머니속에머니19.07.05 19:14
자국 메이커니까~ 그걸로 밥벌이 하는사람도 많고~
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홍심이19.07.05 19:21
헬조선 헬조선 하지만 다른나라 불편해서 생활못할듯

단한번도 비행기 타본적 없는 모쏠아다임 ㅠ
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비읍시옷을보면짖는개19.07.06 15:17
저기...모쏠아다는 굳이 안적으셔도 될텐데
왜 굳이 적으...
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호불면호불호19.07.05 19:25
애플 리퍼 너무 주옥 같아요 ㅎㅎㅎ
아이패드 페이스id 고장나서 리퍼하러 갔더니
진짜 미세하게 기기가 휘어졌단 이유로 유상리퍼
충전단자 고장났다고 60만원주고 리퍼
간혈적으로 터치가 안되서 리퍼 받으러 갔더니
터치가 안되는걸 증명하기 전까진 리퍼불가.
동영상으로 증명x 현장에서 실시간 증명만 허용 ㅋㅋ
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Zerg19.07.06 14:58
저는 경험상 너무 좋았는데... 케바케인가봐요 ㅜ
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풀밭기19.07.05 20:03
예전에 전자제품 AS접수 콜센터했었는데 접수하면 2~3일 이내로 기사가 부품 발주넣어서 받고 연락하고 약속잡은 다음에 방문하는 방식이었음
인터폰안된다고 불편해 죽겠다고 무조건 당일방문 요청하는 사람들한테 이거보여주고싶어지네...
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법대나온무법자19.07.05 21:44
일본에 살고있지만 아이폰액정수리 당일 1시간 반정도 걸려서 해주던뎅...
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애리조나카우보이19.07.05 21:48
진짜 깜놀인게
전혀 그렇지 않습니다
미국 대다수가쓰는 아이폰의 리포는 그냥 현장에서 바로 해주며(실제로 해봤습니다 한국폰이 미국폰으로 바뀌면서 매너모드 사진이 더이상 소리가 나지 않는건 덤)
사설 수리는 그자리에서 바로 분해해서 고쳐줍니다(사실 그냥 고장난 부품를 대체 용품으로 바꾸기만 하면됨 생각보다 덩어리 회로 몇개로 되어있어서 분해해서 해당 회로만 바꾸면 됨)

가끔 외국이나 미국에대해서 말할때 전혀 현실과 다른이야기가 많아서 깜짝깜짝 놀라네요
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외국인노동자입니다[수정] 07-06 16:36 19.07.06 16:35
현 뉴저지 거주 중인 사람입니다. 진짜 이 댓글에 너무 공감 합니다. 국뽕 취하는 사건도 사실과는 다를때가 많아요. 저 뉴저지 삼성 서비스 센터에서 일 했었는데 폰 리페어 들어오면 두시간안에 고쳐서 손님 드렸어야 했어요. 뉴욕 서비스 센터에서는 손님 앞에서 직접 분해하고 고쳐 드렸는데
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꼬기사줘19.07.07 08:50
메이저급 도시는 그렇지만 꼭 그렇지 않은 동네도 있긴깄어요 서비스센터가 어떤 도시에는 없기도 하구요 케바케이지 않을까 싶네요
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FUBURAL19.07.07 14:18
케바케가 아니라 어느촌구석건 당일 고쳐주는 서비스센터 엄청 많습니다. 제가 촌구석 살고 와이프 갤10 저번주 2시간만에 고쳐왓습니다 ㅡㅡ
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꼬기사줘19.07.08 09:07
글쎄요.. 본인께서 미국 전 촌구석을 다 가보셨는지는 모르겠지만 혹시 사설 센터랑 정식 서비스센터를 착각하고 계신건 아닌지요? 제가 비록 멕시코 국경도시에 살고있어서 어쩌다 한번씩 미국을 넘어가지만 제가 자주 가는 국경도시 텍사스주 소재의 몇몇 도시에서는 삼성서비스 센터가 없는 지역도 있었습니다. 그래서 결국 멕시코로 돌아와서 사설 서비스센터에 맡겼습니다만 미국이고 다른 해외고 솔직히 땅덩어리가 엄청나게 넓은관계로 우리나라만큼 서비스 센터를 많이 채우기가 힘든걸로 알고있습니다 물론 사설은 많이 있지요 하지만 어느 매장이건 상시로 리페어 부품을 놔두기가 어려운 관계로 어떤 곳은 부품 주문하는 시간까지 쳐서 최고 1달 가까이 걸리는 경우도 종종 봤습니다
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귤향첨가19.07.15 07:37
과장된 말이 맞긴 한데....
모든 핸드폰 부속을 다 구비하고 있는건 아니라서~
특히 한국은 다 스마트폰이지만, 외국은 스마트폰 아닌 경우도 있기 때문...

쉽게 외제차 부품없으면 본사 유럽에 주문하느라 오래 걸리듯, 폰은 반대로 아시아or미국에 주문하니 오래걸린다는거 겠죠~
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7년째개드립홀릭19.08.02 10:22
남편 베트남살때도 갤럭시 바로 고차주던데용
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알로에튀김[수정] 07-05 22:09 19.07.05 22:08
난 맡기는것도 싫어서. 지금껏 아이폰 배터리 교체 4번 액정교체 6번 직접함
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한스빡19.07.09 12:53
도데체 어떻게 하셨길래 액정 교체를 6번이나...
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신기한한글나라19.07.05 23:35
삼성은 그냥 요새는 AS최악 순실전자 이젠 삼성 자체를 불매 해야됨
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내가고라니자19.07.06 05:53
거의 유일이라면 어느 나라에 또 있을까??
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애미야와이파이가짜다19.07.06 10:10
미국사는데요 집으로 찾아와서 집안에서 20분정도만에 교체해주는 서비스잇어요 바로다음날도 와줍니다.
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FUBURAL19.07.07 14:21
미국 어느촌구석이건 당일 고쳐주는 서비스센터 엄청 많습니다. 제가 촌구석 살고 와이프 갤10 저번주 2시간만에 고쳐왓습니다 ㅡㅡ

국뽕 존나 좋긴 하지만 이런 개인생각/상상 방송에서 가끔 해대는거 보면 걱정되네요 미국서 20년넘게 살앗지만 오히려 한국보다 편하고 빠른 부분 엄청 많습니다
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