고객이 맡긴차 타고 나가서 폐차시킨 업체.jpg

비츄2018.03.23 19:59
중요한건 잘못의 여부가아니라
책임의 여부입니다
믿고 맞겼으면 그에대한 책임을 져야하죠
그리고 잘못이 없거나
화물차가 고객에게 잘못한게 아니라

화물차는 업체에 잘못을 한거고
업체는 고객에게 잘못을 한거죠
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그만하자제발2018.03.23 18:40
포드입장= 어느때처럼 일하다가 내잘못없이
화물차가 상품 들이박았다. 아....짜증

고객입장= 내가 구매한 상품 맡겼는데
자동차 개박살내놓고 너무 당당한거같다.
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엉덩이챱챱빌런2018.03.23 19:48
포드입장 : 차 부셔진건 내탓 아니니 고객한테 중고로 새거 권유 해야겠다

고객입장 : ??
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무직이즈마이라이프[수정] 03-23 18:30 18.03.23 18:29
와 .. 어이가없네 ㄷㄷㄷ
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아이스문어18.03.24 02:36
제 여자친구도 집주변 크린토피아에다가 맡긴 신발 받으니 뒷꿈치쪽을 뜯어버리고 주길래 따졌더니 고쳐서 가져다준다더니 반년동안 달마다 한번씩 전화해도 모르고있고.. 신발은 어디로 갔는지도 모르며.. 법적으로 최대 10%밖에 보상 못해준다고 해버리는데.. 신발이라도 주던가 ㅋㅋㅋ 신발은 어디다 팔아먹고 신었던 신발이니까 최대 10% 배상해준다고만 얘기하는 크린토피아 절대 이용 안할겁니다...
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이이이am18.03.23 18:29
앗 아쉽다
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일단한대맞아질문은나중에하고18.03.23 18:30
사이다 댓글이 시급합니다 ㅠㅠ
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아이뻐니안18.03.23 18:31
보배에 올라온 글이네요~
세상에 나쁜놈들 많아요
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에너지드링크18.03.23 18:31
전손처리면 추가보상해줘야하는거아닙니까 ㅠ
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주작판독기18.03.23 18:34
이해가 안가서 그러는데 왜 포드에서 사과룰 해야하죠...? 추돌 상대과실 100으로 어찌보면 운전자도 피해자일텐데...
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대륙18.03.23 18:38
수리 맡긴 차 끌고가서 조져났으니까요
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레알진지충18.03.23 18:43
상대 과실이 100퍼센트에도 기본적으로 죄송하다고 사과해야하는게 맞는겁니다.
수리맡겨더니 차가 완전히 망가졌는데다 애초에 그쪽업체에 차안맡겻으면 일어나질 않을일이였고요.
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똥싸고싶다18.03.23 18:44
수리 맡긴 차를 직원이 끌고 나갔다가 받은건데
수리를 맡긴 차를 직원이 끌고 나가저 문제인거죠
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초코에몽투18.03.23 18:48
...? 도의적 책임 뭐 그런말을 모르시나용....? 손해배상을 떠나서 피해가 발생했으면 사과를 하는 게 당연한 거 아닌가요....? 이 분처럼 생각을 한다는 거 자체가 넘 혼란스럽네
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MatherMakethMan18.03.23 18:48
수리업체 운전자가 사과할게 아니라..
수리업체 차원의 사과가 필요한게 아닐까요?
(운전자의 피해는.. 과실 화물차주와
따질문제인듯 하구..)

물론 업체측 고의나 과실은 없으나,
이유가 어찌되었든 고객에게 수리완료 된
상태로 차량을 돌려주겠다는 암묵적
서비스 약속을 못지키게 된 꼴이니까요..

물론 말뿐인 사과보다는,
해당되는 상황에서 수행가능한 조치에
대한 내용이라던가,
고객 요구사항을 100% 수렴하기 어려운
합리적 사유들에 대해 납득시키고자 하는
최선의 노력은 필요하지 않을까..
싶습니다~^^
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너굴드리18.03.23 18:51
누가 님 산지 3개월된 핸드폰 몰래 쓰다가 잃어버렸다고 생각해보세요. 그리곤 '새거는 100만원이니까 중고값해서 50줄께 됐지?' 이렇게 나오면 기분이 어떨지 생각해보면됨
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안경사18.03.23 19:28
공감은 되지만
비유가 적절하지 않은듯..
몰래쓰는건 절도행위와 비슷하기때문에
몰래쓴사람이 사과를 해야하는건 당연한거죠
그런데 여기선 서로 합의하에 물건을 맡긴것이고 업체측에서 과실이 없었으니 사과를 하냐 마냐 그문제인거같네요
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0ㅡ018.03.26 22:38
그러면 핸드폰잠만빌려줘 하고 빌려쓰다 건물옥상에서떨굼 그러고 중고값 얼마지하면서 반값만주면 기분좋음?? 이정도면 비유가적절하신지??
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마포구보안관18.03.23 19:20
얼마나~ 귀찮게요~ 차는 차대로 렌트해야되지 인터넷으로 중고차 알아봐야 되지 폐차 해야 되지 가서 세금 내야되지 새 차 사면 또 등록해야 되지 또 세금 내야되지.. 이건 정신적으로 골때리는 상황이죠. 시간없어 죽겠는데 평일에 그걸 또 처리할려면 피같은 연차를 쓰든.. 여튼.. 짜증이 팍 나는 상황 아닌가요? 누가 설명 좀
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호로롤로롤로ㄹㄹ18.03.23 19:37
님 차량이 좀 문제가 있어서 센터에 맡겼는데
센터에서 고쳐서 잠깐 끌고나갔는데
사고나서 폐차해야될것 같답니다
보험료 나오니 새차 사면 디씨해준다
아니면 중고살돈은 되잖느냐
합니다
사과는?? 내차 죠져놓고 사과는??
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밈지18.03.23 22:55
고치고 나서 시운전은 의무아닌가요?? 그러다가 뒤에서 받혀서사고난건데. 서비스센터가 뭔죄.
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새초미[수정] 03-24 00:43 18.03.24 00:42
님 차 키 좀 줘봐요
내가 홈플러스가서 워셔액 사서 넣어주고 돌려 주러가는 길에 폐차될만한 사고 당.해.서 사고났다고 연락주고 대응 위 글이랑 같이 해줄테니까
그럼 나도 죄 없죠?^^
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눈물의티얼스18.03.24 01:43
뒤에받쳐서 사고난거는
트럭이 그 센터직원을 받은거고
결과적으로 손님은 맡겨놓은 내 물건이
하늘나라로 증발햇으니
이유가 어찌됫든 서비스센터쪽에선
사과를 하는게맞지
보상이고나발이고 손님차가 뒤졋잔아

서비스센터가 잘못이없는건 사고현장에서지
손님한테 잘못이없는건 아니라고 ㅇㅋ?
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0ㅡ018.03.26 22:39
선루프 금가서 선루프 수리받은건데 뭔 시승이요 ;;;;
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대륙18.03.23 18:37
법으로 만들어서 저런 갑질 기업은 벌금 수백억 때리게 하고싶어요
한국을 호구로보네
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그만하자제발18.03.23 18:40
포드입장= 어느때처럼 일하다가 내잘못없이
화물차가 상품 들이박았다. 아....짜증

고객입장= 내가 구매한 상품 맡겼는데
자동차 개박살내놓고 너무 당당한거같다.
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Uploader18.03.23 19:12
음.. 둘다 이해가 되네요.

트럭기사를 욕하는게 맞는 상황.
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사랑하세요18.03.24 04:17
트럭이 원인 제공은 맞지만 그에 대한 책임과 해결은 업체에서 했어야했는데 고객한테 내 탓 아니오 하니 고객이 빡친 상황
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엉덩이챱챱빌런[수정] 03-23 19:48 18.03.23 19:48
포드입장 : 차 부셔진건 내탓 아니니 고객한테 중고로 새거 권유 해야겠다

고객입장 : ??
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지구지구지규지규18.03.23 19:51
이거네
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비츄[수정] 03-23 20:09 18.03.23 19:59
중요한건 잘못의 여부가아니라
책임의 여부입니다
믿고 맞겼으면 그에대한 책임을 져야하죠
그리고 잘못이 없거나
화물차가 고객에게 잘못한게 아니라

화물차는 업체에 잘못을 한거고
업체는 고객에게 잘못을 한거죠
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워어어어얼화아아아수우우모옥금퇼18.03.23 20:52
맞x ->맡o...
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흥사이사이18.03.24 07:29
저도 이거 써줄려고 들어왔는데
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사람이밥만먹고사냐18.03.24 07:15
워어어어님 감사요
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살아있는성자18.03.23 18:46
총 맞아 죽어야 할 새끼들이야
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에이뿌랄18.03.23 18:48
금이 많이 나서 수리맡겼는데 또 금가게 시승 나갔다는것부터 노이해..
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자네가주임원산가난김소윌세18.03.23 18:59
썬루프 고치고 시승했다는 말 아닌가요?

잠깐, 근데 토션바룰 교체한 것도 아닌데 썬루프 고쳤다고 시승하기도 하나요??
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인생은타이밍18.03.23 19:08
아마 풍절음 같은 소음테스트 하러 나갔다 온건 아닐까요?
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닉네임은 숫자 영어 한글만 가능합니다18.03.23 20:31
썬루프 수리와 더불어 주행시 차량 내부로 매연이 유입되는것 같다고 같이 점검 의뢰했다고 본것 같아요
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뿡뿡뿡칙칙칙18.03.23 18:54
작성자에 의해 삭제 되었습니다.
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라쿠카으랏차18.03.23 21:22
이런분들이 거스름돈 실수로라도 잘못주면 "아니 장사를 이따위로 하시나. 사기쳐서 이 가게산거아냐????? 사장나오라그래!!!"하던가 배달음식시켜서 좀 늦게오면 "아니 굶어 뒤지라고 그러는거????? 뭔 짱깨가 30분이 넘게걸려!!!!" 하며 빼애애애애애액 하실듯?
남일이라고 착한척이 좀 과하시네요.
저사람이 눈에 뭐가 보이겠음? 차팔아먹은 회사에서 저 ㅈㄹ로 나오는데? 자동차값이 한두푼도 아닌데?? 그런 황당한 상황에서 자동차는 원래 사람이 운전하는거고 차가 망가졌으니 사람도 다쳤을수도 있겠다는 인지나 할 수 있음??
앞으로 배달음식도 시켜드시지 마세요 오다가 사고날수도 있으니까요. 불나도 소방차 부르지마세요 소방관 다칠수도 있으니까요 강도 들어도 경찰에 신고하지 마세요 잡다가 강도라도 다치면 어떡해요 ㅎㅎ
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꾸앤냐18.03.23 21:45
옳소~
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안경사18.03.23 19:16
선루프 수리를 맡겼는데 시승을 왜한거에요? 수리 후 출고전에 꼭 시승을 해야하는 절차가 있는건가요..
그게 아니라 임의로 시승을 하고서 사고가 난거면 사과를 해야하는게 맞다고 보는데..
물론 사전에 동의가 있었다 하더라도
남의차를 운전중에 사고가 났으면 과실을 떠나서 미안한 마음이 드는게 정상 아닌가요..
그리고 업체입장에선 사고에는 과실이 없었지만 수리 후 주인에게 못돌려준
과실이 있으니 사과해야하는건 당연하다고 생각하는데 여러분의 생각은 어떠실지 모르겠네요
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허언증환자잡이18.03.23 20:15
감정만 앞서는 분들이 많은듯

수리업체 직원이라고 생각해보세요. 뭘 어떻게 해줘야합니까?

보험사에서 차량가격 산정해서 100프로 보상해주면 그이상 어ㄸㅎ게 더 해주죠?

여러분이 수리업체 직원이면 자기 과실없이 사고가 났는데 여러분 지갑이라도 여실건가요???

왜 제3자가 한쪽 빙의만 하는지...
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라쿠카으랏차18.03.23 21:13
엥; 고객은 절차대로 as를 맡긴건데 그 이외의 상황을 이해해줘야함? 그럼 님은 밥시켯는데 주문한 음식 잘못나와서 컴플레인 걸었는데 주인이 "오키 다시해드림"하고 새로 가져오다가 엎어놓고 "저기 음식 엎어서 그러니까 인건비랑 재료비 빼고 환불해 드릴게요;; 그 돈으로 다른메뉴 드세요"이러면 걍 "아 네네 ㅎㅎ 사장님 손해보셧으니까 당연하죠! 탕수육 말고 탕볶밥으로 주세여^^" 이러시겠네? ㅋㅋㅋㅋㅋ 자동차가 한두푼도 아니고 뭔 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
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포포포리18.03.23 21:29
누가 직원이 보상하래요
법인 차원해서 보상해야지
직원 과실이 있더라도 법인이 직원만 책임져라 해도 안되는 거에요
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혹시몰라경고하는데나지금위험해[수정] 03-23 21:52 18.03.23 21:51
직원이 보상하는게 아니라 그 회사가 보상을 해야지

이분 마인드는 또 무슨 마인드여

누가 직원보고 보상하라는거여

사과 한마디도 없고

그리고 보험사는 보험사고 수리해주는 회사면

그 회사에서 수리과정중 사고가 난것이니

보상해줘야 당연한것아님??

그리고

"고객님 차 수리 과정에서
사고가 발생하여 정말 안타까운 마음입니다
정말 죄송합니다 최상의 서비스를 해드리지 못해서 다시 한번 죄송합니다"

이말이 어렵나??
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냐옹냐옹18.03.24 01:52
대박..어찌 이런 마인드가..
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고급참교육[수정] 03-24 06:04 18.03.24 06:01
진짜 문제는 사업자의 대응 시스템 부재입니다.
고객차량 파손에 관한 보험책임 및 보상 계획 등에 관한 메뉴얼이 저 회사(대리점? 딜러쉽?)에 없다는 걸 인지했습니다.
쉽게말해 잘못하면 직원 혼자 독박쓰게 만드는 점방 수준의 회사라는 것이 드러났네요.
장비 구입시 AS 시스템 점검은 필수입니다.
저러면 앞으로 누가 구매하겠습니까?
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라쿠카으랏차18.03.24 14:27
작성자에 의해 삭제 되었습니다.
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내가지린건다아이유가18.03.23 20:18
고객입장이 100%죠 저게 지금 차라서 그렇지.
만약 사람이라고 생각해봐요.

애를 유치원에 맡겨놨는데 교통사고를 당했다고 해봐요 그냥 사람이니까 죽었다는 말은 그렇고 중환자실에 입원할 정도로 치였는데 유치원에서 와가지고

“아버님(어머님이) 받을 보험비면 애기 병원비하고도 남아요^^”

그럼 가만히 계실거에요?
귓방망
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이노베이터18.03.23 22:49
소송하면됨
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포프트18.03.24 02:14
신기하게 내용다읽고 밑에 광고사진이 포드머스탱ㅋㅋ
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복날은간다18.03.24 05:07
질문1: 썬룹 고쳤는데 시승은 왜 하지?

질문2: 신차를 박은게 아닌데
폐차됐으니 신차값을 줘야함?

질문3: 화물차에게 따져야지 포드에는 왜..?
자기들이 제안할 수 있는 수준에서
제안한 것 같은데?
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라쿠카으랏차18.03.24 08:20
1.모름, 솔직히 선루프 교체 후 이격있는지 확인해보려면 물만 뿌려도 확인가능
2.난독증이심? 차주가 빡친건 사과하나 없는거에 1차로 빡친건데... 게다가 중고차를 박살냇건 신차를 박살냇건 고객과실이 0인데 왜 남이 타던차를 내가 타야함...? 신차 사서 똑같이 키로수 채워서 가져오라고 해도 할말없는 상황임 고객잘못0 회사잘못100이니까.
3. 차주 - 판매점, 판매점- 화물차 관계인데, 화물차가 판매점한테 잘못한거지 화물차가 차주한테 잘못한검? 둘이 독립된 사건인데 왜 화물차를 탓함. 내가 운전한것도 아닌데;

애초에 as정책 저따위로 나오는거보면 공식 판매점인지 의심가고 저거 본사에 말하면 뭐라고 답변올지도 궁금함. 걍 저 전주점에서 지들 손해 안보려고 저러는거 같은데 양아치새끼들 ㅋㅋ
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개판의중심에서커피를내리다18.06.21 11:18
간단명료한 정답들의 향연이군요!
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블랙박스로본세상18.03.24 07:14
화물차에 처박힌거치고 겁나 멀쩡하내 MKZ 튼튼하구낭
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모르는거알랴줌18.03.24 15:45
mkx...
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러코스타18.03.24 08:03
저는 이해가 안되는게 선루프 교환 받는데
왜 시승하는지 이해가 안되네요?
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하늘아래 땅이있고18.03.24 19:11
선인모터스와 포드사가 관련이 있나요?
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앙앙깨물고싶어18.05.02 16:24
포드 링컨을 판매하고 있는 딜러사 중에 하나가 선인모터스에요 ㅎ
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내드립18.04.10 02:51
포드입장!

vs

고객입장!

Fight!!!
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